Della Griyalitasari and Hesti Respatiningsih 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan terhadap Loyalitas pada Nasabah PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Tengah Cabang Pembantu Gombong. International Bussines and Management Journal. 1, 3 (Sep. 2024), 33–41.